Expertise

Keine Rolle hält Epic allein am Laufen

Eine stabile Epic-Umgebung hängt von enger Zusammenarbeit vieler technischer Disziplinen ab. Das sind die Rollen, die unsere Community verbindet, und so überschneiden sich ihre Verantwortlichkeiten.

Die Rollen

Sieben Disziplinen, eine Epic-Umgebung

Epic Client Systems Administrator

ECSA

Verantwortet: Die Epic-spezifische Client- und Webschicht: Integration von Arbeitsplätzen und Geräten, Druck, Epic-Webdienste wie Hyperspace Web und Interconnect (auch für die mobilen Apps und Care Everywhere), das Hyperdrive-Client-Paket und seine Konfiguration sowie Business Continuity Access. Bei Epic sind das zwei Rollen mit je eigener Zertifizierung: Hyperspace Deployment Administrator (HDA) und Web and Service Servers Administrator (WSSA).
Kernkompetenzen: Windows Server, IIS, Druck, Integration von Endgeräten und Peripherie, Epic-Client-Technologien.
Arbeitet eng mit: Application Delivery, Identität & Workplace, Plattform, Netzwerk & Security, dem Schnittstellen-Team

Citrix- und Client-Delivery-Engineers

Application Delivery

Verantwortet: Wie Epic zum Arbeitsplatz kommt: Citrix-Sites, Images, Session Hosts, Gateways und die Bereitstellung von Hyperdrive über Citrix.
Kernkompetenzen: Citrix CVAD und PVS, Image-Management, Sitzungs-Performance, Double-Hop-Szenarien, Kapazitätsplanung.
Arbeitet eng mit: ECSA, Plattform, Identität & Workplace

Operational Database Administrator

ODBA

Verantwortet: Die operative Datenbank: IRIS-Instanzen, Journaling und Mirroring auf den Report-Mirror und den Disaster-Recovery-Mirror.
Kernkompetenzen: InterSystems IRIS, Linux oder AIX, Storage-Performance, Hochverfügbarkeit, Tests für Read-only-Betrieb, DR und Failover.
Arbeitet eng mit: Plattform, Cogito, Netzwerk & Security

Clarity- und Caboodle-Administration

Cogito / Analytics-Infrastruktur

Verantwortet: Die Reporting-Datenbanken Clarity und Caboodle und die Extrakte, die sie täglich befüllen.
Kernkompetenzen: Administration von Microsoft SQL Server (Oracle wird abgelöst), ETL-Überwachung, Kapazitätsplanung, Reporting-Server.
Arbeitet eng mit: ODBA, Plattform, Reporting-Teams

Virtualisierungs-, Storage- und Backup-Engineers

Plattform & Infrastruktur

Verantwortet: Hypervisoren, Storage, Backup und Rechenzentrums- oder Cloud-Ressourcen unter allen Epic-Systemen.
Kernkompetenzen: Virtualisierung, Storage-Architektur, Backup und Recovery, Lifecycle-Management, Monitoring.
Arbeitet eng mit: ODBA, Cogito, ECSA, Application Delivery, Netzwerk & Security

Netzwerk-, Firewall- und Security-Engineers

Netzwerk & Security

Verantwortet: Konnektivität, Segmentierung, Firewalls, Load Balancer, Zertifikate und Security Operations.
Kernkompetenzen: Rechenzentrums- und Campusnetze, Firewalls, Load Balancing, TLS, Härtung.
Arbeitet eng mit: Allen anderen Rollen

Verzeichnis-, SSO- und Workplace-Engineers

Identität & Workplace

Verantwortet: Benutzeridentitäten, Single Sign-on, Richtlinien, die klinischen Arbeitsplatzgeräte und das Mobile Device Management.
Kernkompetenzen: Active Directory, Gruppenrichtlinien, SSO und MFA, Endpoint- und Mobile-Device-Management.
Arbeitet eng mit: ECSA, Application Delivery

Wer wo führt

Verantwortung über die sieben Schichten

Eine typische Aufteilung. Jede Organisation zieht die Grenzen anders, aber die Überschneidungen gibt es immer, und dort entstehen die meisten ernsten Störungen. Schnittstellen verantwortet meist ein eigenes Team: Bridges-Fachleute und das Team des Kommunikationsservers arbeiten in der Web- und Integrationsschicht eng mit ECSA zusammen.

Seitlich scrollen, um alle Rollen zu sehen.

Schicht	ECSA	Application Delivery	ODBA	Cogito / Analytics-Infrastruktur	Plattform & Infrastruktur	Netzwerk & Security	Identität & Workplace
01Endgerät & Peripherie
02Identität & Zugriff
03Application Delivery
04Web- & Integrationsdienste
05Operative Datenbank
06Analytics-Infrastruktur
07Fundament